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O grande desafio profissional é mostrar que Inteligência Competitiva buscar analisar, avaliar, entender sinais de mercado, ou seja, o ambiente externo, não ser uma área de “pilotos de excel” ou de preparação de relatórios de “business intelligence”. Apesar da...

Atenção! Esta conversa está sendo gravada para fins de monitoramento da qualidade dos nossos serviços. Existe uma ferramenta muito interessante que ganha cada vez mais espaço nos Calls Centers. A Speech Analytics. Não necessariamente esta mensagem indica que existe uma ferramenta como...

A Inteligência Competitiva (IC) busca identificar tendências do mercado, de concorrentes,  desenvolver análises estratégicas, descobrir oportunidades e mapear riscos através de metodologias científicas. A Inteligência Competitiva é o processo contínuo de monitoramento e análise...

Uma breve história do marketing. Como em todas as áreas a evolução de conceitos, técnicas, percepções e aplicações configuram novos horizontes, o norte disso é a necessidade simples de engrandecimento e suprir demandas – característica intrínseca do ser humano. Esta semana, o...

No mercado de cartões no Brasil o berço esplêndido está com os dias contados. Muitos confundem, Cielo (Visanet) é a Visa? – ou seria o contrário – Mastercard é ou faz parte da Redecard? Não e não. Quatro empresas distintas, na qual uma credencia a outra. Simbiose aguda....

Meus caros. Chega ao Brasil, um novo conceito de amostras grátis. As lojas “tryvertising” (teste, em ingês) que se propoem em agrupar marcas de renome que estejam dispostas a oferecer seus produtos, antes mesmo de serem lançados, e outros que já estão no mercado com aceitação não...